Términos y condiciones

1. Servicio

Compras180 monitorea y organiza información de contratación pública para ayudar a proveedores a detectar oportunidades. Es un servicio independiente de Solu180: no pertenece al SERCOP, no sustituye la consulta de la fuente oficial y no garantiza disponibilidad, exactitud permanente, elegibilidad ni adjudicación.

2. Cuenta

Debes proporcionar información verdadera, mantenerla actualizada, proteger tus credenciales y utilizar la cuenta solo para fines lícitos. La empresa titular responde por las personas autorizadas que utilicen su cuenta.

3. Contratación electrónica

Al crear una cuenta, marcar la aceptación y confirmar una contratación declaras haber podido consultar estos términos y las políticas incorporadas mediante enlaces directos. Los registros electrónicos de aceptación, confirmación y pago pueden conservarse como mensajes de datos para consulta posterior.

4. Alertas

Las coincidencias son ayudas automatizadas basadas en los filtros configurados. Debes revisar el procedimiento y sus documentos en la fuente oficial antes de tomar decisiones. Una oportunidad puede coincidir con varias búsquedas y canales; Compras180 muestra la trazabilidad de esas coincidencias en el historial de notificaciones.

5. Planes, precios y prueba

Las funciones y límites dependen del plan vigente. Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos de América y se informan junto con impuestos y frecuencia antes de contratar.

Prueba gratuita del plan Empresarial

Su objetivo es que evalúes si Compras180 se ajusta a tu actividad: configurar alertas, consultar oportunidades que coincidan con tus criterios, configurar canales de notificación y preparar proformas antes de contratar un plan.

• La prueba dura 72 horas consecutivas desde la activación expresa y puede utilizarse una sola vez por cuenta. Crear la cuenta o revisar estas condiciones no inicia el plazo.
• Incluye las funciones y límites del plan Empresarial. Debes crear tus alertas y configurar los destinatarios y canales; Telegram requiere una cuenta vinculada.
• No se solicita tarjeta para activarla. La prueba no genera cobros, renovación automática ni una suscripción pagada. Una contratación posterior requiere tu confirmación.
• Las coincidencias dependen de las publicaciones disponibles y de tus filtros. La prueba no garantiza un número de oportunidades, recepción de avisos en canales no configurados ni adjudicaciones.
• Al vencer, la información guardada se conserva, pero las alertas y las acciones del panel requieren un plan activo para continuar. El plazo transcurre aunque no utilices la cuenta.

6. Pagos y renovación

Los cobros se procesan mediante una plataforma electrónica especializada. Al activar una suscripción autorizas únicamente los cargos y la periodicidad mostrados antes de confirmar. Cuando exista renovación automática, se notificará con quince días de anticipación a los medios registrados. Consulta cómo se procesan los pagos.

7. Cambios y cancelación

Los ascensos se activan después de aprobarse el cobro proporcional; los descensos se aplican al finalizar el periodo pagado. Puedes cancelar por un canal digital equivalente al utilizado para contratar, sin exigir una gestión presencial ni imponer multas por la terminación, sin perjuicio de valores pendientes por servicios efectivamente prestados. Consulta la política de suscripciones.

8. Uso aceptable

No puedes vulnerar la seguridad, automatizar accesos no autorizados, eludir límites del plan, revender el servicio sin permiso, interferir con otros usuarios ni utilizar la información para actividades ilícitas.

9. Propiedad intelectual

El software, marca, diseño y contenidos propios pertenecen a Solu180 o sus licenciantes. La información pública conserva el régimen jurídico de su fuente.

10. Datos personales y seguridad

El tratamiento se rige por la Política de privacidad. Las medidas generales y el canal para reportar vulnerabilidades se describen en Seguridad de la información.

11. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero pueden existir mantenimientos, fallos de terceros o cambios en fuentes oficiales. Ninguna limitación excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni los derechos irrenunciables del consumidor.

12. Reclamos, cambios y ley aplicable

Para consultas, solicitudes o reclamos escribe a soporte@solu180.com. No necesitas tener acceso al portal de soporte para comunicarte por este medio.

Los clientes con una suscripción habilitada pueden solicitar la activación del acceso al portal de soporte técnico desde el correo registrado en Compras180. El equipo de soporte enviará la confirmación y las instrucciones de acceso. El portal de soporte utiliza credenciales independientes; la cuenta de Compras180 no habilita el ingreso automáticamente.

Los cambios sustanciales serán comunicados de forma razonable. Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cuando el usuario tenga la calidad legal de consumidor, conserva todos los derechos y mecanismos de reclamación previstos por la normativa ecuatoriana.